自2011年4月20日試點(diǎn)實(shí)行離島免稅政策以來,免稅購物已成為海南省旅游的一大亮點(diǎn)。近十一年來,海南離島免稅政策有過8次調(diào)整,政策“含金量”不斷加大,海南免稅購物市場發(fā)展也駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?/p>
中國旅游集團(tuán)旗下中免集團(tuán)作為全球最大的旅游零售商及海南離島免稅政策的推動(dòng)者、踐行者,持續(xù)深耕海南市場,把“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念貫穿于工作中,為建設(shè)中國特色自由貿(mào)易港作出貢獻(xiàn)。
加大合作與創(chuàng)新?提升免稅購物體驗(yàn) ?
近年來,為更好滿足海南離島免稅市場需求,促進(jìn)境外消費(fèi)回流,海南離島免稅購物呈現(xiàn)出品牌更加豐富、購物環(huán)境優(yōu)化、營銷方式多樣、購物便利性提升等特點(diǎn)。
“海南免稅商品價(jià)格有競爭力,不出國門就能買到心儀的產(chǎn)品,這是海南免稅店持續(xù)火爆、吸引國內(nèi)消費(fèi)者的主要原因。”高緒江表示。近年來,海南免稅購物規(guī)模的不斷擴(kuò)大,“來海南,暢享離島免稅購物”已成為國內(nèi)眾多消費(fèi)者的首要選擇。
作為海南離島免稅業(yè)態(tài)的重要參與者,中免集團(tuán)已先后與全球超1000個(gè)知名品牌建立了良好的合作關(guān)系。同時(shí),中免集團(tuán)在海南已形成包括三亞國際免稅城、三亞鳳凰機(jī)場免稅店、海口日月廣場免稅店、海口美蘭機(jī)場免稅店、瓊海博鰲免稅店在內(nèi)的覆蓋全島的多維布局。
其中,三亞國際免稅城總面積12萬平方米,是以免稅為主題,融商業(yè)、餐飲、娛樂、休閑、購物于一體的綜合性旅游項(xiàng)目。三亞國際免稅城囊括了700余個(gè)國際奢侈品牌,不僅是全球規(guī)模最大、經(jīng)營品類及品牌最多、影響最廣泛的免稅店,而且通過提升購物體驗(yàn)、服務(wù)品質(zhì)等措施,竭力打造高服務(wù)水準(zhǔn)、人性化的旅游零售行業(yè)龍頭企業(yè)。
作為國家賦予海南含金量最高、影響最深遠(yuǎn)的政策之一,十多年來,離島免稅政策下海南離島旅客免稅購物額度已提高到10萬元,免稅商品種類增加到45類。同時(shí),政策還對免稅商品購買方式持續(xù)優(yōu)化,增加了離島旅客郵寄送達(dá)、島內(nèi)居民返島提取等提貨方式。
“離島免稅新政實(shí)施后,三亞國際免稅城新增了酒類、電子產(chǎn)品等消費(fèi)者需求較為強(qiáng)烈的商品品類,新政實(shí)施后銷售勢頭良好,為店內(nèi)增加了更多可供探索的空間。我們通過提供豐富的貨品,開展折扣、滿減、贈(zèng)券等促銷活動(dòng),更大程度釋放離島免稅新政效應(yīng)。”高緒江說。
面對更廣闊的國內(nèi)市場,在母公司中國旅游集團(tuán)的大力支持下,中免集團(tuán)表示將與業(yè)內(nèi)合作伙伴加強(qiáng)溝通交流,做好免稅商品與國際原產(chǎn)地在品牌、品種、價(jià)格上的“三同步”,在海南市場引入更多品牌和限量版商品,提供更優(yōu)價(jià)格,通過合作與創(chuàng)新,共同推進(jìn)中國旅游零售市場持續(xù)蓬勃發(fā)展。
旅游全產(chǎn)業(yè)鏈布局?助力構(gòu)建雙循環(huán)發(fā)展格局
中國旅游集團(tuán)擁有旅游行業(yè)的全要素資源,圍繞“吃住行游購?qiáng)省币?創(chuàng)新打造以免稅購物為核心的“旅游+”和“+旅游”產(chǎn)業(yè)鏈以業(yè)務(wù)協(xié)同促進(jìn)各板塊共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)資源和流量共享,最終形成集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部小循環(huán)、外部大循環(huán)的生態(tài)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)旅游全產(chǎn)業(yè)鏈串聯(lián)生根海南的效果。
首先,中旅深入挖掘游客潛在需求,大力拓展國內(nèi)旅游市場。中旅免稅不斷擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,建立競爭優(yōu)勢,進(jìn)一步擴(kuò)大海南島“離島免稅”業(yè)務(wù)規(guī)模,大力發(fā)展市內(nèi)店和線上電商業(yè)務(wù),不斷增加高檔奢侈品、精品供應(yīng),吸引國人海外免稅購物消費(fèi)回流,有效激發(fā)內(nèi)需。
在旅行社、景區(qū)、酒店等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,中旅加大了圍繞消費(fèi)者需求,引領(lǐng)市場趨勢的明星產(chǎn)品打造,并強(qiáng)化對郵輪、房車等創(chuàng)新業(yè)務(wù)的孵化;圍繞高品質(zhì)強(qiáng)體驗(yàn)的探險(xiǎn)旅游、體育旅游等高質(zhì)量旅游產(chǎn)品輸出,形成對出境旅游產(chǎn)品的替代。
其次,作為總部遷冊海南的首家央企和海南國家級戰(zhàn)略排頭兵,中旅助力海南自貿(mào)港建設(shè),推動(dòng)海口新海港、三亞海棠灣等重大項(xiàng)目落地;積極推進(jìn)“鼓浪嶼”號郵輪無目的地海上航游業(yè)務(wù),將“南海之夢”號郵輪打造成為疫情期間首個(gè)移動(dòng)海上博物館;同步拓展酒店、旅游目的地、旅游金融等業(yè)務(wù),多措并舉助力海南自貿(mào)區(qū)和國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)。
在國家加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局之下,中旅集團(tuán)表示將繼續(xù)努力優(yōu)化資源供給結(jié)構(gòu)、推出高質(zhì)量旅游產(chǎn)品,推進(jìn)供給側(cè)改革升級,更好釋放國內(nèi)消費(fèi)需求,吸引國際消費(fèi)回流,堅(jiān)持“立足香港、深耕海南、拓展國內(nèi)、做精海外”的發(fā)展思路,深度參與海南自貿(mào)港建設(shè),促進(jìn)國內(nèi)、國際雙循環(huán)發(fā)展。
