我叫劉麗，來自青島海泉灣皇冠假日度假酒店，擔任樓層經(jīng)理，現(xiàn)為張家口冬奧村7號院樓長，是個地地道道的90后東北女孩兒。
——義無反顧報名 迫不及待出發(fā)
2021年9月份，公司發(fā)布了支援張家口冬奧村，參加服務(wù)保障任務(wù)的通知。我看到了非常高興，覺得這是一件特別有意義的事情。而且自己年紀輕，又是管理人員，這個時候更應(yīng)該發(fā)揮表率作用，所以通知一下來，我就報名了。
10月18日，到達北京后，中旅酒店的領(lǐng)導介紹了冬奧項目情況；第二天，冬奧村里先來的同事介紹了現(xiàn)場情況和工作內(nèi)容，我聽得熱血澎湃，默默下定決心，既然來了一定要把工作做好，圓滿完成任務(wù)，不辜負公司的信任，父母的囑托。
——十二分的投入 只為全要素壓力測試
12月21-22日是全要素壓力測試，跟以往測試不同的是，這次測試是要所有的客房物資移入并布置成可用房狀態(tài)。整個住宿組要從無到有，需要準備出1300多套公寓、1600多個床位。我們需要承擔7號院的102套公寓、186個床位。當?shù)弥形镔Y都統(tǒng)一放在3號院和超服中心，離我們7號院特別遠。有困難自己克服，大家二話不說。面對外面零下十幾度的室外溫度，我們一趟趟的運包裹，一個個的拆包裹，一次次的送物資，……從白天干到夜里十點多，所有的物品都要擺放到位。所有人鉚著勁，只為順利通過全要素壓力測試。
測試結(jié)束后，我們又要把房間物資撤出、歸庫，屋里只留床上用品，像熱水壺、垃圾桶這樣的還要一個個回裝到小包裝盒里，再運回庫房。復盤工程問題，包括地暖不熱、窗戶漏風、房門關(guān)不嚴、熱水不熱、配件不好用等，所有匯總上來的問題，也不管是哪個房間報上來的，都挨個房間查一遍，不敷衍、不應(yīng)付，畢竟現(xiàn)在一時偷懶，很有可能就會影響正式開賽后的客人體驗，所以大家檢查起來都一絲不茍、不留死角。
——團結(jié)就有力量 堅持就是勝利
在冬奧村工作的兩個多月，讓我深深體會到了合作和堅持的重要性。由于前期一些工程的原因，我們只有3天時間準備全要素壓力測，人手緊張，任務(wù)非常艱巨。集團所屬的各個酒店集結(jié)了30來個骨干專門進村支援我們，平時都是酒店做房的熟手，到村里以后專攻鋪床，他們攬下了做房工作中技術(shù)含量最高的任務(wù)，我們就集中精力做好物資移入和房間布置工作。正是大家的通力合作，才能在這么短的時間內(nèi)，把一張張床、一間間房準備出來。
雖說物資移入工作看起來技術(shù)含量沒有做床那么高，但是天氣寒冷、工作量大，又要來來回回、上上下下地跑，說不辛苦是假的，但是我們的實習生，平時都是被家長呵護著長大的孩子，抗壓扛活兒，還能苦中作樂，真的很令人感動。還有我們的基層服務(wù)員，因為不停往返，一天都在走路，幾乎沒有停歇的時候，回到宿舍脫下鞋襪，腳指甲蓋已經(jīng)被擠得變成了青紫色。還有很多人和我一樣，來到村里的時間也沒多久，雙手變得非常粗糙，很多地方甚至磨出了繭子。
冬奧村外的人問起我們的情況，都會道一聲辛苦了，但我們覺得為了一個共同的目標：服務(wù)好冬奧、保障好冬奧，所有一切的辛苦都是值得的，沒有人拿村中的經(jīng)歷作為談資，也沒有人拿村中的辛苦作為籌碼，只是守好自己的崗位，努力完成在我們看來應(yīng)該完成的工作。為了這場冬奧盛會，我愿傾情奉獻，全力以赴，不負韶華，無悔青春！
