創(chuàng)新驅(qū)動 助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級
破曉的晨曦，驚醒了中岳嵩山一夜的安寧。“通過華為5G端到端解決方案，結(jié)合天翼云的能力，進(jìn)行VR+4K開發(fā)景區(qū)門票人臉識別、景區(qū)高清視頻安防、智能機(jī)器人景點(diǎn)介紹和導(dǎo)航領(lǐng)域等應(yīng)用技術(shù)開發(fā)。”在這里，中國旅游集團(tuán)嵩山景區(qū)、中國電信與華為技術(shù)有限公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，致力將嵩山少林景區(qū)打造成國內(nèi)智慧旅游的標(biāo)桿，用科技助力景區(qū)再創(chuàng)輝煌。
中免集團(tuán)與阿里巴巴集團(tuán)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議
無獨(dú)有偶，中國旅游集團(tuán)屬下中免公司與阿里巴巴集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，攜手打造免稅新零售、旅游購物領(lǐng)域新模式；香港中汽和騰訊公司達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，攜手打造智慧交通一站式平臺；珠海海泉灣和微軟中國總部達(dá)成戰(zhàn)略合作共識，微軟中國總部將助力海泉灣早日實現(xiàn)科技應(yīng)用創(chuàng)新；世界之窗與聯(lián)通簽訂創(chuàng)新應(yīng)用合作協(xié)議，打造全國首個5G全覆蓋的5A級文化主題公園；集團(tuán)聘請德勤咨詢公司啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作……
不僅僅是科技創(chuàng)新，近兩年來，中國旅游集團(tuán)全面貫徹實施國家創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，針對過往存在的創(chuàng)新發(fā)展不平衡、不充分等問題，解放思想，探索新路，持續(xù)開展產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、商業(yè)模式、效率和機(jī)制體制創(chuàng)新，一批批新產(chǎn)品、新科技、新業(yè)態(tài)如雨后春筍般涌現(xiàn)，為經(jīng)營發(fā)展注入了新動力，為轉(zhuǎn)型升級提供了新引擎。
集團(tuán)駐京機(jī)構(gòu)舉辦創(chuàng)新產(chǎn)品推介會
創(chuàng)新引領(lǐng) 打造第一動力源
“變革創(chuàng)新是推動人類社會向前發(fā)展的根本動力。誰排斥變革，誰拒絕創(chuàng)新，誰就會落后于時代，誰就會被歷史淘汰。”習(xí)近平總書記在重要場合多次強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新”，黨的十九大報告對創(chuàng)新型國家的論述指明了發(fā)展方向。中國旅游集團(tuán)貫徹落實中央精神和習(xí)近平總書記重要指示，明確了以客戶為中心，大力實施創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展戰(zhàn)略。
——以消費(fèi)者為中心推動產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性問題是旅游供給側(cè)突出的問題，為此，集團(tuán)調(diào)整產(chǎn)品開發(fā)定位，強(qiáng)化“消費(fèi)主體”“市場主體”理念，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改善供需關(guān)系。針對旅游消費(fèi)的體驗性特征，持續(xù)加大品牌建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量，并注重文化資源的利用，掌握消費(fèi)者心理變化，推動產(chǎn)品組合式創(chuàng)新。
港中旅安吉度假區(qū)
——以市場為導(dǎo)向推動業(yè)態(tài)創(chuàng)新。圍繞“文、商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”，進(jìn)一步完善旅游業(yè)態(tài)。針對“商”，強(qiáng)化商旅服務(wù)、會議會展、獎勵旅游等業(yè)態(tài)創(chuàng)新。針對“閑”，加強(qiáng)對鄉(xiāng)村休閑、都市休閑、海島度假等各類休閑旅游產(chǎn)品和要素的開發(fā)。針對“養(yǎng)”，加大康養(yǎng)業(yè)務(wù)、醫(yī)療旅游、賽事旅游等新產(chǎn)品的研發(fā)。針對“情”，聚焦婚慶、婚戀、紀(jì)念日旅游、宗教朝覲等各類精神和情感的旅游新業(yè)態(tài)、新市場。針對“學(xué)”，著力修學(xué)旅游、科考、培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、攝影、采風(fēng)、各種夏令營冬令營等活動的策劃。針對“奇”，在探索、探險、探秘、游樂、新奇體驗等以探奇為目的的旅游新產(chǎn)品重點(diǎn)發(fā)力。
——提升科技創(chuàng)新能力帶來的新機(jī)遇。旅游業(yè)是科技創(chuàng)新最具潛力、最有前景的應(yīng)用平臺和應(yīng)用場景。集團(tuán)持續(xù)擴(kuò)大旅游領(lǐng)域科技創(chuàng)新的應(yīng)用場景，豐富旅游內(nèi)涵元素、升級旅游產(chǎn)品服務(wù)、創(chuàng)新旅游商業(yè)模式。利用科技創(chuàng)新提供的旅游平臺解決方案，形成面向旅游消費(fèi)者和旅游供應(yīng)商的線上銷售渠道、客戶管理系統(tǒng)、集中采購平臺，提升聚客引流能力、系統(tǒng)集成能力、對客服務(wù)能力，形成推動旅游業(yè)務(wù)增長的新動能。
中旅總社、國旅總社組織文化之旅
創(chuàng)新深化 培育產(chǎn)業(yè)新動能
創(chuàng)新發(fā)展理念位于五大發(fā)展理念之首，是黨中央治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略的重要組成部分。這一重大理念的提出，具有深刻的時代背景，是國內(nèi)發(fā)展形勢所迫、世界發(fā)展大勢所趨、民族命運(yùn)所系。這也是習(xí)近平總書記反復(fù)強(qiáng)調(diào)“實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略決定著中華民族前途命運(yùn)”的深意所在。
為此，中國旅游集團(tuán)專門做出部署，搶抓時間、果斷決策，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，集中資源優(yōu)勢與技術(shù)優(yōu)勢，大力培育產(chǎn)業(yè)新動能，全力搶占新一輪產(chǎn)業(yè)競爭的制高點(diǎn)，打開創(chuàng)新發(fā)展的嶄新空間。
——旅游投資和運(yùn)營業(yè)務(wù)方面，在華東地區(qū)推出港中旅安吉度假區(qū)暨ClubMed安吉度假村，打造新型旅游度假樣板項目；簽約亞洲第一大跨國瀑布和國家5A級旅游景區(qū)——廣西中越德天跨境瀑布，打造具有市場影響力的明星項目和明星產(chǎn)品。
中免公司北京大型國際機(jī)場國際區(qū)免稅店項目合同正式簽署
——旅游零售業(yè)務(wù)方面，開拓首家獨(dú)立運(yùn)營的郵輪免稅店，成功獲得意大利歌詩達(dá)郵輪有限公司大西洋號郵輪的免稅經(jīng)營權(quán)；與首都機(jī)場集團(tuán)、順義區(qū)三方在京舉行臨空國際免稅城項目戰(zhàn)略合作簽約儀式，全力打造“全球第一臨空商業(yè)綜合體”。
——旅行服務(wù)業(yè)務(wù)方面，積極拓展細(xì)分市場，研究開發(fā)研學(xué)、馬拉松、醫(yī)療、親子、夏令營等個性化主題產(chǎn)品，推出中高端定制游系列產(chǎn)品；打造意大利、中東非、柬埔寨、薩摩亞等陸上及海上絲綢之路特色主題產(chǎn)品，組織近萬人參加菲律賓、馬來西亞、文萊、新加坡、柬埔寨、越南的海上絲綢之路郵輪文化之旅。
將單個旅游景區(qū)升級為綜合旅游目的地，將大眾化觀光游產(chǎn)品升級為中高端定制游產(chǎn)品，將單一免稅店升級為旅游零售商業(yè)綜合體，中國旅游集團(tuán)正在形成強(qiáng)大的旅游產(chǎn)品供給能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，以順應(yīng)游客消費(fèi)升級的大趨勢，更好滿足人民群眾對美好生活的向往。
合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土。一次次思想解放、一項項創(chuàng)新成果……正不斷地刷新著人們對中國旅游集團(tuán)的認(rèn)知，拉伸人們對集團(tuán)未來的想象。以夢為馬，創(chuàng)新驅(qū)動，中國旅游集團(tuán)一直在前進(jìn)。
