冬奧會(huì)期間，一百多名中旅酒店的骨干員工始終堅(jiān)守在一線(xiàn)，成為賽時(shí)服務(wù)的“業(yè)務(wù)核心”。中旅人的這份舍小我為大家的奉獻(xiàn)意識(shí)，確保了冬奧會(huì)服務(wù)的圓滿(mǎn)順利。下階段，絕大部分骨干員工仍將堅(jiān)守在現(xiàn)場(chǎng)，為完成冬殘奧會(huì)服務(wù)任務(wù)全力以赴。
為國(guó)際奧委會(huì)主席巴赫推薦餃子蘸料的那張照片很多同事沒(méi)有認(rèn)出他來(lái)，他是來(lái)自北京維景國(guó)際大酒店王旭。平常走路帶風(fēng)的王旭，講起中國(guó)旅游集團(tuán)自豪感爆棚。但在冬奧會(huì)期間，王旭的老毛病犯了，韌帶撕裂的痛他默默扛下，跛著腳忙來(lái)忙去，每天還是堅(jiān)持站在一線(xiàn)、干在前面，同事勸他多休息，但王旭僅僅留下了輕描淡寫(xiě)的一句話(huà)：“沒(méi)事，小場(chǎng)面。”
4號(hào)院夜班樓長(zhǎng)張永崗工作時(shí)磕破了頭，到醫(yī)院縫了3針后，沒(méi)多久他就返回到服務(wù)一線(xiàn)，硬是帶傷完成了冬奧會(huì)服務(wù)任務(wù)，這是他和同樣來(lái)自北京維景國(guó)際大酒店的妻子景艷平共同做的決定。受傷后，同事們都很關(guān)心張永崗的情況，景艷平總是說(shuō)“已經(jīng)沒(méi)事了”，而拆線(xiàn)后的張永崗一心撲在服務(wù)一線(xiàn)，聽(tīng)到問(wèn)候他笑了笑：“男人有點(diǎn)傷也不算啥事。”
來(lái)自南京維景國(guó)際大酒店的田志青參與過(guò)2008年夏季奧運(yùn)會(huì)服務(wù)，期間不小心觸發(fā)了骨折舊傷，到醫(yī)院檢查后只得返回宿舍休養(yǎng)，而此時(shí)正是閉幕式和兩會(huì)轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵期，作為9號(hào)院院長(zhǎng)，她非常焦急，在病床上做起了“場(chǎng)外指導(dǎo)”，在她遠(yuǎn)程協(xié)調(diào)下解決了不少問(wèn)題。她非常感慨疫情和嚴(yán)寒讓冬奧會(huì)的服務(wù)難度是夏季奧運(yùn)會(huì)的數(shù)倍，休養(yǎng)的每天她都在祈禱自己快點(diǎn)好起來(lái)，能夠繼續(xù)干下去。但傷一直不好，她很糾結(jié)，想要留下卻又怕拖累了隊(duì)伍，無(wú)奈選擇離開(kāi)。這些天，現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)和酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事都在幫她做好心理疏導(dǎo)。
