集團冬奧會服務保障工作開局良好、廣受好評，不僅是廣大一線職工團結協作、全情付出的結果，更離不開集團黨委的高度重視、嚴密部署和集團各級工會“以服務一線職工”為中心的強大后勤服務保障。
集團高度重視，全面貫徹落實習近平總書記重要指示精神，落實國資委和北京冬奧組委各項工作要求，按照“簡約、安全、精彩”的辦賽要求，圍繞如期辦賽目標，高質量高標準參與冬奧會籌辦建設及服務保障工作，為辦好一屆精彩、非凡、卓越的奧運盛會貢獻中旅智慧和力量。
2021年11月24日，集團黨委成立了由集團黨委書記、董事長陳寅任組長的集團冬奧會項目工作領導小組，并設立辦公室，多次召開領導小組會議，及時了解冬奧會項目實施進度及一線職工的生活工作情況，并先后由陳寅董事長，集團副總經理、領導小組辦公室主任石善博，集團工會主席陳榮帶隊前往張家口崇禮冬奧村看望慰問駐村職工，集團黨委副書記呂友清等其他領導以不同方式進行了慰問。集團領導深入了解職工的訴求與面臨的困難，一再叮囑大家要做好疫情防護，既要沖鋒在前，也要保障好自身安全。同時，勉勵大家要切實增強責任感、緊迫感，增強憂患意識，樹牢底線意識，務必以最高標準、最嚴措施來最大限度消除風險隱患，以最過硬的服務、最快速的響應來打造最堅實的服務保障。
本屆冬奧會恰逢農歷春節，為做好一線職工的關愛工作，慰藉他們的“思家之情”，春節前夕，集團專門召開了領導小組工作會議，強調了集團后方的全力支持與服務保障，要求相關單位逐一建立后方服務保障工作機制，消除一線職工的后顧之憂，讓職工能夠全身心投入現場工作。
2月1日農歷大年初一，集團冬奧辦公室通過視頻方式連線冬奧會服務一線職工代表，送上了新春祝福。2月7日節后第一個工作日，陳寅董事長召開專題會，再次連線張家口冬奧村、承接涉奧服務的5個酒店和中旅汽車服務現場，向集團所有參與冬奧會保障服務任務的全體職工致以新年問候，并勉勵大家一以貫之做好冬奧會、冬殘奧會服務保障工作。
同時，作為廣大職工的“娘家人”，集團及相關單位工會通過多種形式加強對冬奧會一線職工的關愛力度，結合大家的迫切需求，為駐村職工送上了洗衣機、降噪耳塞等生活必備物資。冬奧會開始后，密切關注奧運閉環職工可能出現的心理波動和健康問題，啟動針對性的線上心理健康講座項目，提升職工自我心理調解的能力。春節期間，集團及各單位工會廣泛開展了冬奧會參與職工及家屬的慰問活動，并送上慰問品，及時把集團的關心和問候送到職工及家屬心田。冬奧會保障項目持續期間，集團工會將持續用心用情解決員工的實際困難，助推冬奧會團隊圓滿完成保障任務。
在冬奧會籌備及比賽關鍵時期，來自集團黨委、工會的暖心活動，讓前方工作人員斗志昂揚，冬奧一線職工紛紛表示，要把集團領導的關心鼓勵和工作要求帶到服務陣地的最前沿，傳遞給每一個崗位，與所有中旅冬奧服務奮斗者攜起手來，以決戰決勝和沖刺攻堅的狀態，用情用心用力完成好各項任務，展現出中旅人的風采。
