歲月不居，時節如流。辭舊迎新之際，我謹代表中國旅游集團領導班子向全體員工，向關心支持集團發展的廣大消費者、客戶、合作伙伴及社會各界朋友，向離退休老同事及員工家屬致以誠摯的謝意和新年的祝福！
2020年是“十三五”規劃收官之年。面對百年未有之大變局，以習近平同志為核心的黨中央高舉中國特色社會主義偉大旗幟，統籌國內國際兩個大局、統籌疫情防控和經濟社會發展，帶領全國人民萬眾一心、眾志成城，取得了抗擊新冠肺炎疫情和決戰脫貧攻堅的偉大成績，全面建成小康社會勝利在望，以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局加快形成。
集團堅決貫徹落實習近平總書記重要指示批示精神和中央決策部署，團結一心抗擊疫情，在旅游業面臨前所未有的嚴峻形勢下，堅持高質量發展，以供給側結構性改革為主線，以滿足消費者需求為己任，把握海南自貿港、中西部、大灣區和長三角區域協調發展新機遇，暢通國內市場旅游大循環，深入落實國企改革三年行動，全面啟動數字化轉型為業務賦能，圓滿完成脫貧攻堅任務，率先引領旅游行業復蘇。
集團以市場和客戶需求為導向，建設海南國際旅游消費中心新地標，離島免稅銷售額超過300億，實現翻番，線上業務銷售額增長8倍以上,免稅業務國際排名躍升至全球第一，中國中免獲評“2020年度最具影響力30家上市公司”；打造“大香格里拉”環線平臺，推出自然與人文相結合的沙坡頭星星酒店、助力湖北疫區旅游復蘇的“黃鶴歸來·惠游江城”、文旅融合的“故宮以東，一見如故”等深受消費者追捧和喜愛的產品；旅游地產首次躋身全國地產行業前100位，邁過重要關坎；運營的西沙航線成為國內首個海上郵輪復航航線；重塑集團品牌體系，“首席國民旅游服務商”的形象日益深入人心。
2021年是“十四五”規劃開局之年。“星相伴，行無疆”，集團將始終秉承“旅游報國，服務大眾”的宗旨，千磨萬擊堅勁如初，繼續做好旅行者前行路上最值得信賴的伙伴。
恭祝大家在新的一年里工作進步、身體健康、闔家幸福！
中國旅游集團有限公司
董事長 萬敏
