11月15日至16日，集團董事長陳寅一行蒞臨河南，先后拜訪了省、市政府主要領導，并對焦作中旅銀行開展調研。
在河南省政府，河南省委副書記、省長王凱對陳寅一行的到來表示歡迎。他指出，省委省政府啟動省內城商行改革重組，是為了貫徹中央關于防范金融風險的政策要求，希望中國旅游集團給予支持理解。他表示，中國旅游集團作為中國最大的旅游央企，擁有豐富的旅游資源和發展平臺。河南省地處中原，發展前景廣闊，市場潛力較大。希望雙方在合作共贏的基礎上，共謀發展新篇。陳寅董事長表示，推進城商行改革重組是省委省政府貫徹落實黨中央、國務院防范化解金融風險部署的重大舉措，是立足河南發展大局，促進經濟、金融良性循環的重要決策。中國旅游集團將積極配合推進，希望省委省政府在符合國資委相關要求的基礎上，維護銀行穩定發展，維護各方股東合法權益，進一步助力旅游特色金融業務深入開展。同時，集團將組織對河南省內文旅資源和發展機遇進行調研討論，共同助推文旅事業再上新臺階。
在焦作中旅銀行，陳董對銀行提升客戶體驗的務實做法給予肯定，對結合集團業務優勢、創新“旅游+金融”特色業務給予贊揚。共同參加調研的焦作市委書記葛巧紅表示，焦作中旅銀行是焦作的一張特色名片，焦作市政府將大力支持地方城市銀行做強做大。
調研結束后，陳董一行在焦作中旅銀行總行召開座談會。會上，中旅金融董事長鄭江匯報了銀行近年來的轉型發展情況。共同參加座談的焦作銀保監分局副局長張士兵代表監管部門，建議銀行要繼續發揮優勢，提升自身競爭力。銀行行長游翔及其他班子成員分別就黨建、紀檢監督、旅游特色發展等相關情況做了簡要匯報。聽取匯報后，陳董對銀行近年來的發展給予充分肯定，并對銀行下一步發展提出工作要求。他表示，集團將一如既往地關心支持銀行發展，加強業務合作，延伸服務鏈、業務鏈，共同尋求新的發展機遇。（中旅金融）
