2月26日，中旅總社在「2013人民旅遊盛典——新旅遊法時代 服務誠信雙贏」頒獎儀式上獲頒最佳旅遊服務獎。
此次評選活動由人民網旅遊頻道主辦，經過全國網友綫上投票及專家評比後，中旅總社憑藉創新的旅遊服務摘得最佳旅遊服務獎。
2013年，中旅總社在服務優化與創新上的動作屢屢引發業內廣泛關注，面對中國旅遊正進入誠信經營服務與文明理性消費的新階段，今年中旅總社亦將加強通過高科技手段來滿足遊客日益多元化和個性化需求，提升遊客的滿意度，不斷鞏固行業領先地位。
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