中免集團作為旅游零售行業的佼佼者，一直致力于為消費者提供高品質的文旅體驗，通過不斷創新和優化服務，成功塑造了一個深受消費者喜愛的品牌形象。借助多元媒介、多元形式、多元內容，中免集團積極調整消費者溝通模式，不斷拓展傳播渠道，創新傳播手段和話語表達，持續向世界講述中國旅游零售新故事，多維展現中國旅游零售新風貌。
在第四屆消博會期間，中免集團憑借海南自貿港的地理和政策優勢，攜手旗下海南門店積極推廣“消博+”活動，提升了全島的消費熱情，塑造了“國際范、國潮風、海島韻”的海南新形象。同時，集團還大力宣傳國潮文化，與多個領域的國潮品牌展開深度合作，利用自身渠道為國潮與國際品牌提供共同展示的舞臺，推動國潮走向世界。
在服務消費者方面，中免集團秉持“誠信經營、優質服務”的理念，致力于為消費者創造愉悅的購物體驗。集團成功舉辦了“中免全球悅享季”、“年終盛典”等重磅活動，通過線上線下推廣，吸引消費者享受購物樂趣、多元體驗和超值優惠。同時，中免集團聯合超過1000家國際奢侈品牌，打造超級品牌周，為消費者呈現更豐富、更精彩的購物盛宴。此外，通過精心策劃品牌宣傳活動，將商業空間與藝術劇情相融合，為旅客帶來獨一無二的視覺享受和購物體驗。
在努力多角度講好品牌故事方面，中免集團組織報道企業可持續發展案例，積極探索新的“免稅+”宣傳策略，不斷擴大品牌知名度和影響力。這些舉措為中免集團在文旅產業中樹立了良好的口碑，也為其贏得了廣大消費者的青睞。
作為全球旅游零售行業的領軍者，中免集團積極參與世界免稅協會TFWA亞太會議和機場商業營收峰會“三一論壇”等行業活動，與產業鏈上下游探討旅游零售市場機遇與發展，分享深度觀點。
2024年12月19日，由新華網主辦，中國環境科學學會學術支持的“第十屆綠色發展論壇”在北京召開，中免集團憑借文旅行業中的卓越地位和品牌價值的傳播經驗，入選“2024文旅品牌價值傳播影響力企業”。未來，中免集團還將繼續秉持創新精神，深耕文旅產業，致力于為消費者提供更高品質的文旅體驗。
