2月19日，集團劉昆副總經理來到中旅免稅在港門店走訪慰問干部員工。劉總來到位于東涌的東薈城cdf Beauty香港市內店，給廣大干部員工送去新春的祝福并與員工親切交談，了解春節期間的客流和銷售情況，對門店的市場營銷舉措和促銷活動給出指導建議。
隨后，劉總來到位于中環的Duty Zero店走訪，與中免國際和Duty Zero管理人員探討商品采購的差異化、總部與門店信息傳遞的時效性、精準性等話題。劉總提出幾點期望：一要繼續做好顧客服務，營造舒適的購物環境，提供良好購物體驗，始終踐行優質服務理念。二要深入推動市場營銷，與各類渠道資源實現共享，充分挖掘現有資源的同時，可以積極邀請在港中資企業參與門店的各類客戶體驗活動。 三要堅持提升數智化建設，增強門店運營管理信息化、數字化、智能化程度，實現門店數據與總部實時共享，對門店單一商品的進銷存精準分析，做到快速、精準決策。（中免國際）
