為全面貫徹落實黨的二十大精神，深入貫徹習近平總書記關于加快建設世界一流企業的重要指示和“誠信經營、優質服務”重要指示精神，扎實推進集團“管理服務提升年”暨對標世界一流企業價值創造行動等專項工作，集團在2月28日召開了集團＂管理服務提升年＂暨對標世界一流企業價值創造行動啟動會。為確保各項重點工作措施落實落地見效，繼4月28日在集團所屬北京麗都皇冠酒店召開了第一場現場推進會后，6月6日，集團在中旅廣西德天跨國瀑布景區召開第二場“管理服務提升年”暨對標世界一流企業價值創造行動現場推進會。
本次會議聚焦旅游產品與IP研發打造主題，邀請中國旅游協會副會長、烏鎮旅游股份有限公司總裁陳向宏以“IP引領、內容筑基，重塑中國旅游度假產品新格局”作了主題分享；中旅德天、中免投資2家企業分享了產品和IP打造的經驗和做法，6家二級公司（事業群）發布了第二批9套品牌標準、服務標準和業務流程手冊。會議由集團石善博副總經理主持，王海民總經理出席會議并講話，集團金鴻雁總會計師、吳強副總經理，集團總部和二級公司（事業群）負責人共計300余人通過現場、視頻和企微等形式參加會議。
王海民總經理在講話中指出，開展集團“管理服務提升年”、對標世界一流企業價值創造行動是深入貫徹黨的二十大精神，按照“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，落實學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，進一步落實習近平總書記在視察集團三亞國際免稅城時提出的“誠信經營、優質服務”重要指示精神，在集團上下迅速統一思想、形成共識、落地見效的重要舉措和有效手段。
當前，對標黨中央、國資委要求，對標世界一流企業，集團在標準的適配性、成本控制、數字化和內部業務協同，以及對標分析的深度等方面仍存在一些短板差距。王海民總經理要求，下一步要按照集團“管理服務提升年”、對標世界一流企業價值創造行動實施方案總體要求，推動該項工作走深走實，確保取得實效。一要牢固樹立“誠信經營、優質服務”發展理念，并融入到各級企業發展經營的全過程。二要建立常態化深入對標分析的長效機制，既要關注財務結果類指標對標，也要注重運營過程類指標對標。三要充分調查研究，積極打造IP，提升IP的落地執行能力。四要加強各項標準的專業性，因地制宜，提檔升級，加強宣貫，確保產品與服務標準落地執行。五要深入挖掘并宣傳一線員工優質服務的先進事跡和典型案例。六要提前謀劃部署暑期旺季的市場營銷工作和安全管理工作。七要做好集團內部業務協同工作。
王海民總經理強調，落實好集團“管理服務提升年”、對標世界一流企業價值創造行動，首先要把認知提升到極致，集團各級企業要進一步增強責任感、使命感、緊迫感，鉚足干勁，全力以赴，打造出一批叫得響、立得住、傳得開的好產品和IP，滿足人民群眾日益增長的對美好生活的需要。其次要確保集團“管理服務提升年”、對標世界一流企業價值創造行動各項工作任務全面高質量推進，用實際行動深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，扎實推動習近平總書記關于旅游行業重要指示批示精神和“誠信經營、優質服務”重要指示精神在集團各級企業全面貫徹落實，加快集團建設成為世界一流旅游產業集團。
