近日，香港教育局局長蔡若蓮致函集團證件業務部表示感謝，她在函中表揚了集團證件業務部員工于今年年初的出色辦證服務表現。
今年2月初，香港教育局聯系集團證件業務部請求協助為高中公民與社會發展科4月份內地考察師生提供辦理《港澳居民來往內地通行證》便利服務。證件業務部高度重視，從2月26日至4月23日加班加點，額外開放辦證中心為有需要的師生換領或申請回鄉證，使得這些師生能如期參加公民科內地考察，截止3月12日，已受理2364名師生申請。證件部員工的熱誠和優質服務，讓大量申請者得以在短時間內獲得受理，并獲得了蔡局長的高度認可，證件部將以此為契機，繼續為香港市民提供快捷便利的證件辦理服務。
