2022年以來，新冠疫情呈現點多、面廣、頻發特點，持續干擾著旅游市場發展，旅游業在復蘇的艱難過程中舉步維艱。在線旅游企業紛紛加大創新與同業扶持，積極發揮骨干作用，實現平穩運行。進入2022年第四季度以來疫情防控政策加快調整，跨省旅游恢復、出入境旅游放開等相關政策的陸續出臺，對于恢復社會面流動具有積極意義，對于以空間流動為主要特征的旅游業發展更是重要利好信號。
市場亮點頻現，為旅游業發展注入新的活力
3年疫情改變了旅游消費觀念與旅游市場發展格局，人們出游距離和目的地游憩半徑明顯收縮。
本地游和周邊游成為常態。受新冠疫情多點散發、局部地區規模暴發的影響，2022年國內旅游的出游距離和目的地游憩半徑明顯收縮，近程旅游和本地休閑成為國內旅游的空間特征。中國旅游研究院相關研究顯示，近程的省內旅游客流占到了全部國內旅游客流的81.24%，而遠程的省際旅游客流僅占18.76%。國內旅游呈現出短時間、近距離、高頻次等新特征，“輕旅游”“微度假”“宅酒店”等成為新亮點。
露營市場迅速走熱。從2022年春天開始，城市露營以一種前所未有的速度走進大眾視野。天眼查數據顯示，我國目前約有7萬家露營相關企業，僅前三季度就新增2.3萬余家；攜程露營旅游訂單同比增長超30倍，人均露營消費為1027元，同比增長超10%。隨著露營經濟的發展，露營營地朝著多樣化、創新化方向發展，目前已經出現了“營地+景區”“營地+田園”“營地+研學”“營地+體育”“營地+玩樂”“營地+演藝”等模式。
暑期旅游市場火熱。去年七八月，由于持續高溫，旅游者在出行時間安排上呈現出明顯“避暑”特點，白天“宅”酒店、商場，晚上景區夜游、城市夜游成為用戶此階段出行的“標配”。在線旅游平臺上以“避暑”為關鍵詞的搜索量持續上漲，其中，水世界、漂流、森林等與避暑相關的關鍵詞熱度均大幅上升。跨省避暑游市場也十分火熱，新疆、云南、貴州、內蒙古等地吸引了來自全國各地的避暑游客。
在線旅企穩定運行，跨界平臺加大投入
盡管疫情頻發帶來諸多挑戰，但2022年主要在線旅游平臺均實現平穩運營，市場格局相對穩定，具體來看：2022年前三季度，攜程集團實現營業收入150.24億元，較去年同期僅下降2.09%，其中，住宿預訂服務以及旅游度假預訂服務分別下滑8.32%和31.79%，交通預訂服務則逆勢增長12.25%；同程旅行實現營業收入50.85億元，較去年同期下降10.66%，其中，交通票務服務下降22.45%，住宿預訂服務和其他業務收入同比分別增長了3.19%和20.35%。
具備流量優勢的互聯網企業也積極布局在線旅游市場，進一步給在線旅游市場帶來活力。如抖音加快推出各種類旅游主題，通過主題活動吸引全民參與打造網紅酒店、網紅景點、網紅城市，同時打通短視頻、直播等渠道，讓線下景區、旅行社多渠道獲客；從“武功山”“曹縣”“芙蓉鎮”“西安”等案例來看，抖音為特色旅游景點和城市提供了出圈的機會，成為各類旅游企業重要的營銷陣地，2022年1月至9月，抖音新增旅游類內容13.9億條，播放量超過1.1萬億次，獲贊402億。
快手旅行自建項目《旅行奇遇記》已相繼去過蜈支洲島站、云南站、哈爾濱站、福建站等，每一站快手官方都會邀請不同的旅行博主，共同前往目的地。其中，《旅行奇遇記》福建站的微綜藝融合了探索、懸疑等元素，以千萬粉絲級旅行達人與文化探訪類達人為兩條不同的主線，更加立體化地呈現福建這座城市。截至目前，#福建旅行奇遇記#話題的播放量已經達到15.2億次，#快手旅行奇遇記#總話題的播放量也達到了65.3億次。
小紅書于去年7月11日成立了璞真鄉里（上海）旅游文化有限公司，加速布局文旅市場。如隨著露營市場的火熱，“精致露營好物”“新手小白也能放心入”“最詳細露營活動玩法”在小紅書紛紛上線。
旅企加速創新，努力迎接市場復蘇
在線旅游企業是串聯旅游經營者和旅游者的橋梁。疫情反復影響到在線旅游市場發展，在線旅游企業積極利用資源優勢，夯實自身在旅游市場中的基礎設施作用，不斷嘗試開拓新業務，加快業態調整，緩解經營壓力。
同程旅行通過“旅行+電競”“旅行+音樂”“旅行+社交”“旅行+數字藏品”等“旅行+X”的新玩法，與新一代旅行者建立更為緊密的連接；聯合湖南、湖北、云南等多個目的地發放文旅消費券，并通過目的地盲盒等營銷活動提升目的地品牌影響力，拉動目的地旅游消費，幫助目的地文旅消費復蘇。
攜程集團去年7月發布“LESS·可持續旅行計劃”，上線的“可持續旅行”標簽，涉及“綠色住”“綠色飛”“綠色行”和“綠色差旅”等場景。截至去年12月，已覆蓋超10萬個綠色出行產品。此外，攜程集團于近期發布“2023旅游振興A計劃”，推出賦能生態伙伴的“三重戰略”，為2023年國內旅游市場的復蘇謀劃布局。
飛豬啟動了“你好，明天”計劃，關注“恢復發展”“轉型增效”兩個重點，通過4個方面17項措施為旅游業的中小商家在復蘇期快速恢復體力提供力所能及的幫助。對于旅行社商家，飛豬推出線路圖文導航功能，提升獲客率；推出商品與訂單系統對接服務，提升訂單流轉率；數字化線路行程單功能也將通過改善服務體驗的方式提高履約率。
預期不斷增強，2023年呈漸進式修復
結合旅游業發展、在線旅游平臺運行與市場格局，初步估計，2022年在線旅游市場預訂人次達16.36億人次，同比下降27.07%；實現交易規模5296.74億元，同比下降25.42%。2022年11月以來，疫情防控政策加快調整，尤其是國務院聯防聯控機制綜合組發布的優化落實新冠肺炎疫情防控“新十條”，增強了旅游業復蘇預期。受此影響，在線旅游市場率先反應，旅游預訂大幅攀升。
2023年，預計疫情長期影響下的旅游市場修復將呈現“觀望—試探—恢復—增長”的漸進過程。而在線旅游市場已經形成以攜程旅游、同程旅行、飛豬等為主要平臺，數十萬旅游供應商共同參與的格局，在旅游業中發揮著越來越重要的作用。隨著主流在線旅游企業加速創新與同業幫扶，預計將加速旅游業復蘇進程。
